​​​​O Manual da Qualid​ade​ é um documento formal que descreve a conceção global da política institucional para a qualidade e a sua concretização num Sistema Interno de Garantia da Qualidade (o SIGAQ-UM).

O Manual aborda e desenvolve, nomeadamente, os seguintes aspetos, em linha com os padrões europeus para a garantia da qualidade e as disposições legais aplicáveis:
  • ​as linhas gerais da estratégia institucional para a qualidade;
  • a organização do SIGAQ-UM (âmbito e ob​jetivos, estruturas de coordenação estratégica e operacional, e níveis de responsabilidade no domínio específico da qualidade);
  • as metodologias de monitorização, avaliação e intervenção com vista à melhoria contínua, discriminadas em função das vertentes da missão institucional – o ensino e aprendizagem, a investigação e desenvolvimento, e a interação com a sociedade – e das áreas transversais de recursos humanos e de serviços;
  • a interface do SIGAQ-UM com a gestão estratégica da instituição;
  • a produção e difusão de informação, em termos dos mecanismos de recolha e tratamento da informação e da publicitação de informação relevante para os parceiros externos.
Em face da complexidade dos processos de ensino e aprendizagem, o Manual apresenta uma especificação particularmente detalhada em relação à estratégia e mecanismos para a avaliação e melhoria do ensino.
O Manual inclui ainda a identificação de uma carteira de indicadores selecionados para se constituírem, na sua evolução temporal, como uma Carta de Progresso Institucional que permita uma leitura dinâmica do desenvolvimento da Universidade.