Nasceu em Paredes (distrito do Porto), em 1969.
É Professora do Instituto de Ciências Sociais (ICS) da Universidade do Minho desde 1995.
Realizou toda a sua formação superior nesta Universidade. Licenciou-se em Relações Internacionais em 1992, fez o curso de Mestrado em Gestão de Empresas – com especialização em Marketing em 2002 e Doutorou-se em Ciências da Comunicação em 2008.
Ingressou na Universidade do Minho como Assistente Convidada, sendo atualmente Professora Associada do ICS desde 2015.
Desenvolveu a sua atividade de ensino na área da Comunicação Organizacional e Estratégica, lecionando unidades curriculares do campo, primordialmente, à licenciatura, mestrado e doutoramento de Ciências da Comunicação, mas tendo sido docente em outros cursos de várias áreas científicas como Sociologia, Relações Internacionais, Gestão, Administração Pública ou Engenharia.
Ainda no âmbito do ensino orientou quase uma centena de teses de mestrado e de doutoramento, para além de ser responsável pela supervisão de diversos estágios de pós-doutoramento, doutoramento “sandwich” ou de bolseiros de investigação.
Faz investigação no campo onde leciona primordialmente, a Comunicação Organizacional e Estratégica aplicada a diferentes sectores de atividade, tais como o Ensino Superior, a Saúde ou a Ciência. Neste âmbito, publicou e editou mais de uma dezena de livros, mais de uma centena de capítulos de livros, artigos científicos em revistas e atas de congressos, bem como vários relatórios e outras publicações de índole diversa. Apresentou ainda uma centena e meia de comunicações em congressos científicos, ao longo dos anos, muitos dos quais organizou. Foi membro de um conjunto de projetos de investigação nacionais e internacionais, de entre os quais se destaca: a participação no consórcio Europeu HeaRT - Health Report Training Project no domínio da Comunicação em Saúde e financiado pelo Lifelong Learning Programme - Leonardo da Vinci (2010) e a coordenação das equipas de Comunicação em vários projetos do consórcio Bosch-UMinho (2016-2021). Desempenhou também diferentes cargos na Associação Portuguesa de Ciências da Comunicação (Sopcom) e na European Communication Research and Education Association (Ecrea).
É avaliadora de Programas de Cooperação Científica e Tecnológica Bilateral da Fundação Portuguesa para a Ciência e Tecnologia, desde 2017, e de cursos de Ciências da Comunicação para a Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior, desde 2018.
No âmbito das atividades de interação com a sociedade, coordenou ou faz parte de vários grupos de consultoria e prestação de serviços a entidades públicas e privadas, nomeadamente no domínio da Gestão de Marca, da Comunicação em Saúde e da Comunicação Organizacional Interna. Foi coordenadora de atividades de formação em ambiente profissional no campo da Comunicação Organizacional. E foi também responsável por inúmeras atividades de divulgação científico-cultural destinadas, nomeadamente, à sensibilização para a relevância da Comunicação no domínio empresarial ou institucional.
Desempenhou vários cargos dentro da Universidade do Minho ao longo dos anos. Destacam-se as funções de Vice-Presidente do Instituto de Ciências Sociais e Presidente do Conselho Pedagógico, entre 2010 e 2019, bem como de Diretora-Adjunta do Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade, de 2019 a 2021. Foi ainda membro do Senado Académico, da Comissão Pedagógica do Senado Académico, da Comissão de Acompanhamento do SGQ e do Conselho Alumni.
No contexto do Instituto de Ciências Sociais, foi Diretora-Adjunta do Departamento de Ciências da Comunicação e da Licenciatura em Ciências da Comunicação. E foi membro Comissão Coordenadora de Avaliação dos Docentes do ICS e do Conselho Coordenador do Sistema Integrado de Avaliação e Gestão do Desempenho da Administração Pública do ICS, entre outros.
Atualmente é membro da Comissão de Elaboração e Gestão do Plano de Contingência Interno COVID-19 da Universidade do Minho e do Gabinete de Gestão e Comunicação de Crise do ICS.
