Recursos

 

• Acompanhar e monitorizar o funcionamento das unidades curriculares, tendo em vista a produção regular e sistemática de indicadores de desempenho que suportem a tomada estratégica de decisão.
• Promover a melhoria contínua dos processos de ensino e aprendizagem.
• Promover o envolvimento responsável da comunidade académica nos processos de avaliação e melhoria do ensino, com impacto expectável nos processos de avaliação externa, nomeadamente na acreditação de ciclos de estudo.

Sim. A confidencialidade das respostas dadas aos questionários é garantida nos termos do estabelecido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) n.º 2016/679.

Os questionários aplicam-se a todos os ciclos de estudos e a todas as unidades curriculares.

Tendo em vista o alargamento da avaliação do ensino aos cursos creditados não conferentes de grau, a partir do ano letivo 2023/2024 é aplicado um questionário dirigido aos estudantes para avaliar o funcionamento das unidades curriculares/módulos, na Plataforma Moodle ULearn.

Sim. Existe obrigatoriedade de resposta, como tradução da importância atribuída à obtenção de feedback interno para a melhoria contínua e como condição para garantir relevância estatística aos resultados.

• Portal Académico da UMinho, para os estudantes: alunos.uminho.pt > Qualidade no Ensino.
• Intranet da UMinho, para os docentes: intranet.uminho.pt > Qualidade > Ensino > Questionários.
• App UMinho.

A aplicação dos questionários segue o calendário adotado anualmente para todos os instrumentos e mecanismos, divulgado por circular do Vice-Reitor que coordena o Sistema Interno de Gestão da Qualidade da Universidade do Minho (SIGAQ-UM).

A publicitação dos períodos de resposta de cada um dos questionários é efetuada por circular do Vice-Reitor que coordena o Sistema Interno de Gestão da Qualidade da Universidade do Minho (SIGAQ-UM) e complementada por uma mensagem de correio eletrónico para os endereços institucionais dos respondentes.

Para os estudantes, é ainda efetuada através de um banner de aviso no Portal Académico da UMinho, na plataforma Blackboard (elearning.uminho.pt), no portal da Associação Académica da UMinho, no Facebook da UMinho, no Instagram da UMinho, no Instagram da Associação Académica da UMinho e na App UMinho.

Os resultados são divulgados através do Portal Académico da UMinho (alunos.uminho.pt > Qualidade no Ensino) e da Intranet da UMinho (Qualidade > Ensino > Questionários).

Para maior detalhe sobre este processo, deverá consultar os Procedimentos sobre Questionários da Vertente Ensino.

Terminado o período de resposta, um estudante que não tenha respondido aos questionários devidos deixa de ter acesso a determinadas funcionalidades do Portal Académico.

Caracterizar, de forma resumida e sistemática, a organização e o funcionamento do ensino, através de dados obtidos automaticamente — relativos a informação de contexto e a indicadores do Sistema Interno de Gestão da Qualidade da Universidade do Minho (SIGAQ-UM) — e de informação adicional resultante de reflexão elaborada pelas equipas docentes e pelas comissões de curso.

• Confidencialidade: dos dados de natureza pessoal contidos nos relatórios, garantida nos termos do estabelecido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) n.º 2016/679.
• Universalidade: aplicação sistemática dos relatórios de unidade curricular e de curso a todos os ciclos de estudos, potenciando um melhor conhecimento das diferentes realidades pedagógicas.
• Obrigatoriedade: participação no processo, associada ao facto de este se constituir simultaneamente como elemento integrante da função docente e da responsabilidade pela coordenação pedagógica.
• Transparência: divulgação das versões finais dos relatórios aos órgãos de coordenação pedagógica, com vista a potenciar o seu efeito pedagógico e facilitar um processo sustentado de melhoria.

A aplicação dos relatórios segue o calendário adotado anualmente para todos os instrumentos e mecanismos, divulgado por circular do Vice-Reitor que coordena o Sistema Interno de Gestão da Qualidade da Universidade do Minho (SIGAQ-UM).

Estão disponíveis através da Intranet da UMinho (Qualidade > Ensino > Relatórios).

Para maior detalhe sobre este processo, deverá consultar os Procedimentos sobre Relatórios da Vertente Ensino.

Produzir alertas para situações abaixo do expectável relativamente ao funcionamento de uma instância de unidade curricular, com base nas apreciações dos estudantes e dos docentes sobre o ensino e a aprendizagem e nos resultados escolares.

• Confidencialidade: das respostas dadas aos questionários, garantida nos termos do estabelecido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) n.º 2016/679.
• Universalidade: aplicação sistemática e periódica da sinalização de unidades curriculares a todos os ciclos de estudo, potenciando um melhor conhecimento das diferentes realidades pedagógicas.
• Relevância estatística: número mínimo de dados associados às fontes de dados utilizadas no mecanismo de sinalização para que esta possa ser considerada relevante.
• Transparência: divulgação dos resultados da sinalização à comunidade académica, com vista a potenciar o seu efeito pedagógico e facilitar um processo sustentado de melhoria.

• Portal Académico da UMinho, para os estudantes: alunos.uminho.pt > Qualidade no Ensino.
• Intranet da UMinho, para os docentes: Qualidade > Ensino > Questionários.

A sinalização de unidades curriculares é efetivada no final de cada semestre letivo, assim que estejam disponíveis os dados associados aos parâmetros adotados por cada um dos submecanismos de sinalização.

Aprofundar a análise dos problemas:

• Que possam estar na origem da sinalização de uma instância de unidade curricular, em casos de recorrência do tipo de situação ou em que se verifique uma conjugação de parâmetros sinalizados.
• Quando os órgãos competentes considerem que as propostas de plano de ação conducentes à melhoria do funcionamento da unidade curricular, elaboradas pelas equipas docentes no âmbito dos Relatórios de Unidade Curricular (RUC), não são suficientes para a correção dos problemas referenciados.

• Confidencialidade: dos dados de natureza pessoal contidos nos relatórios de auditoria pedagógica, garantida nos termos do estabelecido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) n.º 2016/679.
• Universalidade: decisão sistemática e periódica sobre a pertinência de realizar auditorias pedagógicas a unidades curriculares no âmbito de todos os ciclos de estudo, potenciando um melhor conhecimento e aprofundamento da análise das diferentes realidades pedagógicas.
• Obrigatoriedade: participação no processo, associado aos objetivos e às competências estatutariamente atribuídos ao Sistema Interno de Gestão da Qualidade da Universidade do Minho (SIGAQ-UM) e aos Conselhos Pedagógicos no âmbito da qualidade na vertente do ensino.
• Transparência: divulgação das versões finais dos relatórios de auditorias pedagógicas aos órgãos de coordenação pedagógica, com vista a potenciar o seu efeito pedagógico e facilitar um processo sustentado de melhoria.

A decisão de realizar auditorias pedagógicas compete à Comissão de Acompanhamento do SIGAQ-UM (CA-SIGAQ).

A decisão de realizar auditorias pedagógicas a unidades curriculares é efetivada após o final de cada semestre letivo, assim que estejam disponíveis os dados necessários para a avaliação dos critérios de auditabilidade.

As auditorias pedagógicas aprovadas e concluídas são formalizadas através de deliberação da Comissão de Acompanhamento (CA-SIGAQ), assinada pelo Vice-Reitor que coordena o Sistema Interno de Gestão da Qualidade da Universidade do Minho (SIGAQ-UM).

Os Relatórios de Auditoria Pedagógica a Unidade Curricular (RAPUC) estão disponíveis através da Intranet da UMinho para os seguintes intervenientes:

• Equipa de Melhoria;
• Equipa docente da unidade curricular;
• Diretor de Curso do curso em que é lecionada a unidade curricular;
• Diretor do Departamento a que pertence o Diretor de Curso;
• Diretor do Departamento a que pertence o coordenador da unidade curricular;
• Presidente do Conselho Pedagógico;
• Presidente da Unidade Orgânica responsável pelo curso em que é lecionada a unidade curricular;
• Presidente da Unidade Orgânica a que pertence o coordenador da unidade curricular.

• Acompanhar e monitorizar o funcionamento das Unidades de Investigação, tendo em vista a produção regular e sistemática de indicadores de desempenho científico que suportem a tomada estratégica de decisão.
• Promover a melhoria contínua dos processos de investigação.
• Promover o envolvimento responsável da comunidade académica nos processos de avaliação e melhoria da investigação, com impacto expectável nos processos de avaliação externa.

Sim. A confidencialidade das respostas dadas aos questionários é garantida nos termos do estabelecido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) n.º 2016/679.

Sim. Existe obrigatoriedade de resposta, como tradução da importância atribuída à obtenção de feedback interno para a melhoria contínua e como condição para garantir relevância estatística aos resultados.

• Intranet da UMinho: intranet.uminho.pt > Qualidade > Investigação > Questionários.
• App UMinho, disponível para dispositivos móveis com sistema operativo Android, através da Google Play, e para dispositivos móveis com sistema operativo iOS, através da App Store.

A aplicação dos questionários segue o calendário adotado anualmente para todos os instrumentos e mecanismos, divulgado por circular do Vice-Reitor que coordena o Sistema Interno de Gestão da Qualidade da Universidade do Minho (SIGAQ-UM).

A publicitação dos períodos de resposta aos questionários é efetuada por circular do Vice-Reitor que coordena o SIGAQ-UM e complementada por uma mensagem de correio eletrónico para os endereços institucionais dos respondentes.

Os resultados são divulgados através da Intranet da UMinho (Qualidade > Investigação > Questionários).

Para maior detalhe sobre este processo, deverá consultar os Procedimentos sobre Questionários da Vertente Investigação.

Caracterizar, de forma resumida e sistemática, a atividade desenvolvida pelas Unidades de Investigação, através de dados obtidos automaticamente — relativos a informação de contexto, a indicadores do Livro da Investigação e do SIGAQ-UM — e de informação adicional resultante da reflexão elaborada pelas Comissões Diretivas.

• Confidencialidade: dos dados de natureza pessoal contidos nos relatórios, garantida nos termos do estabelecido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) n.º 2016/679.
• Universalidade: aplicação sistemática dos relatórios a todas as Unidades de Investigação reconhecidas pela FCT, potenciando um melhor conhecimento das diferentes realidades científicas.
• Obrigatoriedade: participação no processo, associada ao facto de este se constituir simultaneamente como elemento integrante da função de investigação e da responsabilidade pela coordenação científica.
• Transparência: divulgação das versões finais dos relatórios aos órgãos de coordenação científica, com vista a potenciar o seu efeito pedagógico e facilitar um processo sustentado de melhoria.

A aplicação dos relatórios é estabelecida através de circular do Vice-Reitor que coordena o Sistema Interno de Gestão da Qualidade da Universidade do Minho (SIGAQ-UM).

Os relatórios devem ser elaborados com uma frequência bienal, excetuando os anos em que as Unidades de Investigação se encontram a preparar os relatórios para submeter à Fundação para a Ciência e Tecnologia relativos à avaliação periódica externa.

Estão disponíveis através da Intranet da UMinho (Qualidade > Investigação > Relatórios).

Para maior detalhe sobre este processo, deverá consultar os Procedimentos sobre Relatórios da Vertente Investigação.

• Acompanhar e monitorizar o funcionamento das diferentes Unidades de Serviços (US), tendo em vista a produção regular e sistemática de indicadores de desempenho que suportem a tomada estratégica de decisão.
• Promover a melhoria contínua dos serviços prestados pelas US.
• Promover o envolvimento responsável da comunidade académica nos processos de avaliação e melhoria das atividades desenvolvidas pelas US, com impacto expectável nos processos de avaliação externa.

Sim. A confidencialidade das respostas dadas aos questionários é garantida nos termos do estabelecido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) n.º 2016/679.

Não. Contudo, a participação da comunidade académica nos processos de gestão da qualidade dos Serviços constitui um direito e um dever, pela relevância que tem para a sua monitorização e melhoria, nomeadamente no âmbito da certificação externa pela norma ISO, quando aplicável.

Os questionários são disponibilizados na plataforma LimeSurvey.

A aplicação dos questionários segue o calendário adotado anualmente para todos os instrumentos e mecanismos, divulgado por circular do Vice-Reitor que coordena o Sistema Interno de Gestão da Qualidade da Universidade do Minho (SIGAQ-UM).

A aplicação do QSu ocorre em regime anual, após aprovação em reunião da CA-SIGAQ.

A publicitação dos períodos de resposta aos questionários é efetuada por mensagem de correio eletrónico para os endereços institucionais dos respondentes ou nos portais institucionais da UMinho, quando aplicável.

A divulgação dos resultados dos questionários por Unidade de Serviços, assegurada pela USGAQ, é efetuada por mensagem de correio eletrónico para os endereços institucionais dos respetivos dirigentes.

Para maior detalhe sobre este processo, deverá consultar os Procedimentos sobre Questionários da Vertente Serviços.

Caracterizar, de forma resumida e sistemática, a atividade desenvolvida pelas Unidades de Serviços através de dados obtidos automaticamente — relativos a informação de contexto e do SIGAQ-UM — e de informação adicional resultante de reflexão elaborada pelas Unidades de Serviços e Unidades Culturais.

• Acompanhar e monitorizar o funcionamento dos Serviços e das Unidades Culturais.
• Promover a melhoria contínua dos processos e resultados.
• Promover o envolvimento responsável da comunidade académica nos processos de avaliação e melhoria da qualidade dos serviços e das atividades culturais.

• Direito e dever de participação: expresso no preceito ético que estabelece a obrigação geral de toda a comunidade académica de «participar ativamente, com rigor e sentido de responsabilidade, nos processos de avaliação interna e externa dos projetos e atividades da UMinho» (Código de Conduta Ética da Universidade do Minho, p. 4).
• Universalidade: elaboração sistemática dos relatórios em todas as Unidades de Serviços e Unidades Culturais.
• Obrigatoriedade: participação no processo, associado ao facto de este se constituir como elemento integrante da direção e coordenação dos Serviços e Unidades Culturais.
• Transparência: divulgação dos resultados da avaliação no interior da comunidade académica, com vista a potenciar o seu efeito pedagógico e facilitar um processo sustentado de melhoria, bem como estimular o empenho e a participação de todos na prossecução do Plano da Qualidade.

A aplicação anual dos relatórios é divulgada por circular do Vice-Reitor que coordena o Sistema Interno de Gestão da Qualidade da Universidade do Minho (SIGAQ-UM).

No caso das Unidades de Serviços, os relatórios estão disponíveis através da Intranet da UMinho (Qualidade > Serviços > Relatório de Autoavaliação).

No caso das Unidades Culturais, os relatórios estão disponíveis através da Intranet da UMinho (Qualidade > Unidades Culturais > Relatório de Autoavaliação).

Para maior detalhe sobre este processo, deverá consultar os Procedimentos sobre Relatórios de Serviços e Unidades Culturais.